Vos plaisirs et votre confort sont nos missions.
Votre sécurité l’est d′autant plus en cette période de pandémie.

Conformément aux directives des autorités du Royaume du Maroc qui ont remarquablement géré cette crise, nous avons mis en oeuvre un protocole de sécurité sanitaire très strict pour vous protéger et protéger nos salariés.

Notre politique concernant l′hygiène et la propreté étaient déjà drastique, correspondant aux normes internationales. Notre personnel a été formé aux standards hôteliers.

Nos services demeureront les mêmes. Ils font la satisfaction de nos clients et notre succès depuis trois ans. Fondés sur l’humain avant tout, un sens profond de l’hospitalité, la réactivité, la bienveillance, la confiance et la joie, ils vous permettent d’être accueillis et accompagnés durant votre séjour, de trouver conseils, bons plans ainsi qu’une assistance en cas de souci.

Ainsi, vous pourrez toujours nous contacter 24/7 par téléphone, par mail, par whatsApp, etc. et nous réagirons immédiatement à vos demandes ou questions.

En outre, dans nos hébergements, dans l′intimité de votre séjour, vous ne croiserez personne, si tel est votre désir.

Nous vous attendons avec l’impatience de vous offrir de superbes moments, de magnifiques souvenirs à Tanger.

Voici le protocole de sécurité sanitaire qui assurera la quiétude de votre séjour.

Merci de votre confiance.

A tout bientôt !

Guillaume Tanhia et toute l’équipe de La Conciergerie moderne

DE RÈGLE GÉNÉRALE

Formation du personnel aux nouvelles règles de propreté et de distanciation physique.

Tous les salariés sont dotés d’équipement de protection à usage individuel : masques, visière, gels hydro-alcoolique, désinfection permanente des vêtements de travail et lavage à 60° après chaque journée de travail.

Supports de sensibilisation à destination des clients dans chaque logement.

Mise à disposition de masques et de gel hydro-alccolique (conformes aux normes en vigueur) pour les clients.

Procédure de confinement et de désinfection en cas de cas détectés positifs.

Partenariat avec un service SOS médecins pour les conseils et interventions.

CONCERNANT LE MÉNAGE DES LOGEMENTS

Usage de gants et de masque à usage unique, de visière et d’uniforme lavés et désinfectés.

Usage de produits désinfectants utilisés en secteur hospitalier pour toutes les surfaces sensibles : poignets de porte, interrupteurs, boutons de machines, etc.

Usage d’eau de javel pour les surfaces des salles de bain.

Chaque logement nettoyé reste vierge de présence humaine durant 24 heures avant l’arrivée des clients.

Linge de lit et de toilette lavé à 60° après chaque départ.

CONCERNANT LES RÉSERVATIONS, LE CHECK-IN ET CHECK-OUT

Les réservations et le paiement du séjour se font uniquement par mail et par virement. Le règlement des extras liés au séjour se fait uniquement par carte bancaire.

Les fiches de police sont remplies préalablement par mail avec envoi d’une copie du passeport ou de la CNI.

Les factures sont adressées par mail.

Les clés des logements sont systématiquement désinfectées avant et après chaque départ et remises au client dans un emballage hermétique.

Le personnel assurant le check-in, le check-out et l’accompagnement durant le séjour est équipé de masque, de visière et de gant à usage unique et respectera les distances physiques lors des contacts avec les clients.